Teniendo en cuenta que vivimos en sociedad, Goleman distingue distintos niveles de inteligencia emocional: inteligencia interpersonal e intrapersonal, cada una define un área diferente. La inteligencia intrapersonal se refiere a lo introspectivo, a conocerse a sí mismo/a y la interpersonal a lo externo, a las conexiones sociales y a la empatía.